Le personnel de Colis Privé intervient sur tout le processus d'expédition du colis.

En raison de ses formules exhaustives d'expédition à domicile, l'enseigne se pose comme un collaborateur de confiance aux yeux des sociétés. Protagoniste du dernier kilomètre, la compagnie s'occupe du port des colis de sa clientèle sous 24 h à 48 h.

Cette compagnie se trouve être le premier établissement privé de port de colis opérant en France.

En tant que leader du marché français dans le secteur de l'expédition d'articles à domicile, Colis Privé se préoccupe profondément de son rapport à la clientèle pour satisfaire les sites de vente sur le Net. Cette société privée est dirigée par Éric Paumier.

Formules proposées par l'entreprise : spécificités et atouts

En tant qu’opérateur n°1 français de la livraison de colis aux particuliers, Colis Privé adapte ses offres au style de vie et aux exigences propres à chaque client pour développer une collaboration sur le long terme. La sécurité des colis livrés par l'entreprise est assurée par des méthodes de livraison performantes. Ainsi, l'expéditeur reçoit des notifications par textos et mail à chaque étape du processus de livraison de son colis. Pour bien acheminer les paquets de chacun de ses partenaires, l'enseigne travaille avec 2 réseaux de 9 mille relais en France pour acheminer efficacement les paquets qui lui sont confiés par ses partenaires. En effet, plusieurs types de produits ont été conçus par cette société afin de s'adapter au mieux à la demande de ces derniers et des commerçants en ligne. Colis Privé s'impose, depuis sa création en 1993, comme une alternative fiable à la Poste. Les simples particuliers accèdent à une pleine satisfaction grâce à son service de livraison.

Au cours de l'accomplissement de son travail de remise de colis, Colis Privé promeut la cohésion entre toutes les parties concernées grâce à des dialogues constructifs avec ses collaborateurs. La firme cultive certains principes de base tels que la recherche perpétuelle d'évolution, l’exigence, l'enthousiasme ainsi que la coopération au cours de la réalisation de son travail. L’établissement privilégie la promotion de l’option postale à tous les paliers. Un réel engagement envers le destinataire lie la marque française en prônant le respect du temps de livraison. La recherche de l'excellence est un important enjeu pour cette entreprise. Les problématiques des clients de Colis Privé sont soigneusement analysées dans le but d'y apporter des solutions efficientes. La satisfaction continuelle de ses collaborateurs et des clients partenaires sont les buts de la société.

Une société au service des consommateurs et des géants du e-commerce

Colis Privé offre à sa clientèle l'accès à un service d’assistance toujours accessible. Une page dédiée est affichée sur le site web de la société afin de répondre aux questions courantes des utilisateurs de son service de livraison. L’offre à 360° en 24h et 48h de cette entreprise française de livraison est focalisée sur 2 options, dont une livraison à domicile et une livraison non loin du domicile en Abricolis & en relais Kiala. Avec cette entreprise, il suffit au destinataire de se munir de sa pièce d'identité pour recevoir son colis auprès des 4000 relais Kiala en France. La société procède en effet à des livraisons non loin du domicile en relais Kiala sur l'ensemble du territoire national. À travers le retrait « En Box Abricolis », caractérisé par un service de livraison express sous 24h, Colis Privé offre à ses clients & partenaires davantage de performance et un surcroit de disponibilité.

Colis Privé aspire à faire profiter les distributeurs contractuels des bénéfices de sa progression. La compagnie les épaule aussi dans le pilotage de leurs affaires. La société offre à ses salariés un environnement de travail privilégiant l'entraide. La compagnie met d'ailleurs en œuvre une politique RH adaptée associée à une action sociale orientée vers la créativité et l’efficacité. D'après le Net Promoter Score (NPS), Colis Privé bénéficie d'un pourcentage d'obtention à la première expédition de 92,01 % et d'un coefficient de contentement remarquable. Le délai d'expédition court et fiable de l'entreprise fait notamment partie de ses atouts majeurs.

Colis privé

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